A Viação Pioneira afirmou que as câmeras internas do ônibus não comprovaram nenhuma conduta irregular por parte do cobrador denunciado por uma adolescente.
Segundo a empresa, foram analisadas imagens de duas câmeras, com cerca de 40 minutos cada, que registraram toda a trajetória da passageira. A companhia afirmou que o episódio pode ter sido resultado de uma interpretação equivocada das imagens feitas pela própria jovem.
A adolescente havia denunciado que o cobrador teria se masturbado enquanto olhava para ela e registrou a situação em vídeo. A empresa disse que está à disposição das autoridades e poderá fornecer as imagens à Polícia Civil.