A Neoenergia Cosern realizará serviços de manutenção preventiva e modernização em alguns trechos da rede elétrica que distribui energia para Currais Novos, Caicó, Francisco Dantas, Itaú, Jaçanã, Jardim de Piranhas, Nísia Floresta e Rafael Fernandes entre sábado (24) e quinta-feira (29). Por questões de segurança para a população e para o trabalho das equipes, será necessário fazer desligamentos programados no fornecimento para alguns clientes em ruas específicas dessas cidades. Os serviços poderão ser concluídos antes do tempo estimado, sem aviso prévio.
Confira o cronograma:
Sábado (24), das 8h às 13h:
Currais Novos: 117 clientes na Rua da Platina, no Bairro JK
Segunda-feira, (26), das 8h às 12h:
Nísia Floresta: 85 clientes na Rua Copacabana, na Praia de Búzios
Quarta-feira (28), das 8h às 13h:
Caicó: 198 clientes na Rua Câmara Cascudo, no Bairro Paulo VI
Quarta-feira (28), das 8h30 às 13h30:
Jaçanã: 223 clientes na Rua Floriza Alves de Lima, no Centro
Quinta-feira (29), das 8h às 12h:
Jardim de Piranhas: 114 clientes na Rua Capitão José Vicente, no Centro
Terça-feira (27), das 9h às 12h30:
Itaú: 210 clientes na Rua Antônio Moreira, no Centro
Terça-feira (27), das 14h às 17h:
Francisco Dantas: 206 clientes na Rua Cipriano Germano, no Centro
Quinta-feira (29), das 8h às 12h:
Rafael Fernandes: 96 clientes na Rua Antônio Justino de Oliveira, no Centro
Atualização cadastral
Os mais de 1,6 milhão de clientes da Neoenergia Cosern estão sendo convidados pela empresa a realizarem a atualização dos dados cadastrais. Com os dados atualizados, os clientes terão mais chances de participar de campanhas promovidas pela Neoenergia ao longo do ano, além de terem suas ocorrências atendidas de maneira mais rápida.
A Neoenergia Cosern reforça a segurança da atualização cadastral e ressalta que ela é importante para que o cliente seja prontamente comunicado em caso de desligamento programado, inspeções de segurança na rede elétrica e campanhas promocionais.
Além disso, os dados atualizados possibilitam aos clientes o acesso às plataformas digitais para emissão de segunda via da fatura e solicitação de serviços diversos como consultar e negociar débitos, pedidos de ligação de energia, por exemplo. O cadastro atualizado permite também que haja o cadastro proativo do benefício Tarifa Social de Energia Elétrica (quando o cliente atender aos critérios exigidos pelo governo federal).
Confira outros benefícios da atualização cadastral:
– Garantia de acesso a 100% dos serviços da distribuidora (o não-titular de uma fatura de energia não pode solicitar desligamento de fornecimento, por exemplo);
– Facilitar a comprovação de endereço, quando solicitado, por outros órgãos ou empresas;
– Agilizar a inclusão de pacientes que fazem uso de home-care na lista de prioridades de atendimento do Centro de Operações Integrado (COI);
– Recebimento de comunicados via SMS para o telefone cadastrado em casos de falta de energia;
– Oferta de novos produtos ou serviços.
Passo a passo
Os clientes da Neoenergia Cosern podem fazer a atualização cadastral das faturas de energia nos seguintes canais de atendimento:
– Site (www.neoenergia.com.br/rn), clique em “Atendimento”, seguido de “Atualização Cadastral”;
– Teleatendimento: 116 – disponível 24 horas, todos os dias da semana (é possível atualizar telefone e e-mail);
– WhatsApp (84 3215 6001) e Lojas de Atendimento (é possível cadastrar
documentos como RG e CPF);
Documentos necessários: RG, CPF ou Carteira Nacional de Habilitação
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